投诉商场,商户应该找哪个相关部门?

杭州滨江律师 2025-04-09
投诉商场商户,应找工商行政管理部门或消费者协会。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商户行为若违法,消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失、健康危害等。
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投诉商场商户常见方式有:工商投诉、消费者协会、法院诉讼、市场监管。选择时,根据问题性质决定,如质量问题找市场监管,服务纠纷找消费者协会。
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投诉商场商户,操作如下:1.工商投诉:前往商场所在地工商行政管理部门,提交书面投诉材料。2.消费者协会:拨打申诉热线或前往当地消费者协会,说明投诉情况。3.法院诉讼:若协商无果,可准备相关证据,向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.市场监管:若涉及商品质量问题,向当地市场监督管理局举报。
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